sell

2 Days Workshop STRATEGI PEMASARAN JASA 12 – 13 Februari 2026 | Yogyakarta 17 – 18 Juni 2026 | Yogyakarta 11 -12 November 2026 | Yogyakarta Pengantar Dalam industri jasa seperti asuransi, perbankan, dan pembiayaan, keberhasilan tidak hanya ditentukan oleh produk yang ditawarkan, tetapi juga oleh cara layanan disampaikan kepada nasabah. Karena jasa tidak berwujud, strategi pemasaran harus mampu membangun kepercayaan dan menciptakan pengalaman yang positif bagi pelanggan. Pelatihan ini dirancang untuk membantu para pegawai dan tim pemasaran memahami cara menyusun strategi pemasaran jasa yang efektif. Fokusnya adalah pada pendekatan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, komunikasi yang tepat, serta pemanfaatan media digital untuk meningkatkan jangkauan dan kualitas layanan. TUJUAN WORKSHOP Pelatihan ini bertujuan untuk: Memberikan pemahaman komprehensif tentang strategi pemasaran di sektor jasa Membekali peserta dengan keterampilan menyusun, mengeksekusi, dan mengevaluasi strategi pemasaran Mengasah kemampuan adaptasi terhadap tren digital, regulasi yang ada, dan kebutuhan pelanggan Peserta mampu merancang strategi pemasaran jasa keuangan yang efektif Peserta memahami cara memanfaatkan teknologi digital untuk pemasaran Peserta mampu menyusun rencana pemasaran yang aplikatif di perusahaan mereka TARGET PESERTA Direktur Pemasaran Manajer Pemasaran Staff Senior Pemasaran Divisi komunikasi pemasaran Pelayanan Pelanggan AGENDA & MATERI WORKSHOP Hari 1 – Fundamental & Analisis Strategi Pemasaran Materi Pokok bahasan [09.00 – 10.30] Sesi 1: Landscape & Trend Pemasaran di Industri Jasa Dinamika persaingan di sektor asuransi, perbankan, dan lembaga pensiun. Regulasi dan kebijakan pemerintah (OJK, BPJS, dsb.) yang memengaruhi pemasaran. Perubahan perilaku konsumen di sektor jasa keuangan. Coffee break [10.45 – 12.00] Sesi 2:Konsep Dasar & Pilar Strategi Pemasaran Jasa Karakteristik pemasaran jasa (intangibility, inseparability, variability, perishability). Positioning, Differentiation, Branding di sektor jasa keuangan. Segmentation, Targeting, Positioning (STP) untuk sektor jasa keuangan. Lunch break [13.00 – 14.30] Sesi 3: Analisis Pasar & Pelanggan Customer journey & touch points di produk keuangan/asuransi. Alat analisis pasar (SWOT, dll) Analisis kebutuhan pelanggan (B2C dan B2B). Coffee break [15.00 – 16.30] Sesi 4: Marketing Mix 7P dalam Jasa Product (fitur & manfaat). Price (strategi harga premi, bunga, biaya administrasi). Place (saluran distribusi: cabang, agen, digital). Hari 2 – Strategi Implementasi & Pemasaran Modern Materi Pokok bahasan [08.30 – 10.00] Sesi 5: Relationship Marketing & Customer Retention Strategi membangun loyalitas pelanggan. Layanan purna jual & experience management. Mengelola trust dan kredibilitas brand di sektor keuangan. Coffee break [10.15 – 11.45] Sesi 6:Perencanaan & Eksekusi Strategi Pemasaran Merancang rencana pemasaran (Marketing Plan). Indikator keberhasilan (KPI: customer acquisition, retention, brand awareness). Studi kasus & simulasi penyusunan strategi pemasaran. Diskusi kelompok & presentasi rencana pemasaran peserta. Lunch break & End RENCANA PELAKSANAAN 12 – 13 Februari 2026 17 – 18 Juni 2026 11 -12 November 2026 Yogyakarta METODE PELATIHAN Pemaparan Materi Studi Kasus Diskusi Kelompok Praktik Langsung (Hands-On) Simulasi / Role Play Narasumber Tim Associate Trainer Intipesan BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11%   CONTACT INTIPESAN TRAINING PARTNER Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp