April Archives - Intipesan Training

Time Management

Time Management 21 April 2026 | Jakarta Latar Belakang Dalam dunia kerja yang dinamis dan penuh tuntutan, karyawan dituntut untuk mampu mengelola waktu secara efektif agar pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu dengan kualitas yang optimal. Kurangnya kemampuan manajemen waktu sering menyebabkan penurunan produktivitas, meningkatnya stres kerja, serta tidak tercapainya target organisasi. Oleh karena itu, diperlukan pelatihan Time Management guna membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan teknik praktis dalam mengelola waktu secara efektif dan efisien. Latar Belakang Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Memahami konsep dan prinsip dasar time management Mengidentifikasi pemborosan waktu dan kebiasaan tidak produktif Menentukan prioritas kerja secara tepat Menyusun perencanaan dan penjadwalan kerja yang efektif Menerapkan teknik time management dalam aktivitas kerja sehari-hari Sasaran Peserta Pelatihan ini ditujukan bagi: Karyawan/staf Supervisor atau team leader Individu yang ingin meningkatkan efektivitas kerja Jumlah peserta disesuaikan dengan kebutuhan organisasi. Ruang Lingkup Materi Materi pelatihan meliputi: Konsep dasar dan pentingnya time management Identifikasi pemborosan waktu (time wasters) Prokrastinasi dan cara mengatasinya Penentuan prioritas kerja (penting vs mendesak) Perencanaan dan penjadwalan waktu Teknik-teknik time management (to-do list, Eisenhower Matrix, Pomodoro, time blocking) Penyusunan rencana tindak lanjut (action plan) Metode Pelatihan Ceramah interaktif Diskusi dan tanya jawab Studi kasus Latihan individu dan kelompok Simulasi penerapan teknik time management Output yang Diharapkan Peserta memahami konsep dan teknik time management Peserta mampu menyusun rencana kerja yang terstruktur Peserta memiliki action plan penerapan time management di tempat kerja FASILITATOR Assosiate Trainer Intipesan WAKTU & TEMPAT 21 April 2026 | Jakarta BIAYA INVESTASI Rp. 2.500.000,- /peserta CONTACT Intipesan Training Partner Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp

April, Bulan, Oktober

COMMUNICATION SKILLS

April, Bulan, Oktober / bowo

COMMUNICATION SKILLS Mengembangkan Kemampuan Komunikasiyang Efektif, Terstruktur, dan Menginspirasi 1 – 2 April 2026 & 28 – 29 Oktober 2026 Jakarta LATAR BELAKANG Kemampuan komunikasi yang efektif merupakan keterampilan kunci dalam dunia kerja saat ini. Tidak hanya sekadar menyampaikan pesan, namun juga memahami audiens, mengolah data menjadi insight, serta menyampaikan ide secara persuasif dan berpengaruh. Sayangnya, banyak profesional masih mengalami kendala dalam menyusun pesan dengan alur yang logis, menggunakan data dan visualisasi untuk memperkuat argumen, mendengarkan secara aktif dan merespons dengan empati. Pelatihan “Insightful & Impactful Communication” dirancang untuk menjawab kebutuhan tersebut dengan pendekatan aplikatif yang menekankan learning by doing. Peserta tidak hanya memahami konsep komunikasi efektif, tetapi juga mempraktikkannya dalam konteks pekerjaan nyata. LATAR BELAKANG Menyampaikan informasi dengan media pendukung (slide, data, visualisasi) secara menarik dan mudah dipahami. Menyampaikan ide, pendapat, dan instruksi secara terstruktur dan persuasif. Mendengarkan aktif dan mengonfirmasi pemahaman untuk membangun komunikasi dua arah yang produktif. SASARAN PESERTA Pelatihan ini ditujukan untuk: Profesional lintas fungsi dan level manajerial, Supervisor, manajer, dan pimpinan proyek, Karyawan dengan banyak peran dalam penyampaian laporan, presentasi, atau koordinasi antarunit. MATERI & SUBTOPIK PELATIHAN Hari 1 – Insightful Communication 1. Fundamentals of Clear Communication 4C: Clarity, Conciseness, Coherence, Confidence Menyusun pesan secara logis (Tujuan – Poin Utama – Tindakan) Menyampaikan pesan yang terstruktur dan berdampak 2. Data-Driven Communication Menggunakan fakta, data, dan bukti untuk mendukung gagasan Menghindari kelebihan data Mengubah data menjadi cerita Menyajikan data yang meyakinkan dan menginformasikan 3. Visual Communication Tools Merancang slide, bagan, dan visual yang efektif Alat: PowerPoint, Canva, prinsip visualisasi data sederhana Buat visual yang memperkuat pesan Anda Hari 2 – Impactful Communication 4. Communicating Ideas with Confidence Mengatasi rasa gugup saat berbicara Menyampaikan ide secara asertif dan persuasif Menangani pertanyaan dan keberatan dengan percaya diri 5. Active Listening & Empathic Communication Teknik mendengarkan aktif dan reflektif Mengonfirmasi pemahaman dan menghindari mispersepsi Menggunakan empati untuk membangun hubungan profesional 6. Praktek Simulasi Komunikasi Profesional & Feedback Personal OUTPUT / HASIL PELATIHAN Setelah pelatihan, peserta diharapkan : Mampu menyusun dan menyampaikan informasi berbasis data dengan efektif, Lebih percaya diri dan persuasif dalam menyampaikan ide, Memahami cara mendengarkan dan berempati dalam komunikasi profesional, Mengelola emosi dan menyesuaikan gaya komunikasi terhadap audiens. AKTIVITAS SEBELUM DAN SESUDAH PELATIHAN Test Pemahaman (dengan kuesioner) Pengukuran Perilaku (dengan kuesioner) Observasi di Lapangan (pengambilan data saat implementasi) Laporan data METODE PELATIHAN Metode pelatihan bersifat interaktif dan aplikatif, meliputi: Paparan teori dan konsep, Diskusi kelompok dan studi kasus, Simulasi dan role play, Praktik individual dan umpan balik langsung. PENUTUP Pelatihan “Insightful & Impactful Communication” membantu peserta tidak hanya menyampaikan pesan, tetapi juga membangun makna dan pengaruh positif di setiap interaksi profesional. Melalui kombinasi teori, praktik, dan refleksi, peserta akan menjadi komunikator yang lebih strategis, empatik, dan berdampak. Kami siap menyesuaikan konten dan pendekatan pelatihan agar selaras dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda. FASILITATOR Assosiate Trainer Intipesan BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT Intipesan Training Partner Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp

April, Bulan

Workload Analysis: Strategi Efektif Mengelola Beban Kerja untuk Produktivitas Optimal

April, Bulan / bowo

Workload Analysis:Strategi Efektif Mengelola Beban Kerja untuk Produktivitas Optimal 8 – 9 April 2026 | Jakarta 1 – 2 Juli 2026 | Jakarta Latar Belakang Dalam era bisnis yang menuntut kecepatan, efisiensi, dan ketepatan kinerja, organisasi dihadapkan pada tantangan untuk memastikan setiap sumber daya bekerja secara optimal. Beban kerja yang tidak seimbang—terlalu tinggi maupun terlalu rendah—dapat berdampak pada turunnya produktivitas, meningkatnya stres kerja, hingga ketidakefisienan biaya operasional. Analisis Beban Kerja (Workload Analysis) merupakan alat manajerial yang terbukti efektif dalam membantu organisasi menilai, mengukur, dan mengelola distribusi pekerjaan secara objektif. Melalui pendekatan ini, manajemen dapat memastikan bahwa setiap individu dan unit kerja memiliki beban kerja yang sesuai dengan kapasitas dan kompetensinya. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif sekaligus keterampilan praktis dalam melakukan analisis beban kerja, mulai dari tahap perencanaan, pengumpulan data, hingga interpretasi hasil dan penyusunan rekomendasi strategis. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Memahami konsep, tujuan, dan manfaat analisis beban kerja dalam konteks manajemen SDM modern. Menguasai teknik dan metode pengukuran beban kerja baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Mampu mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi beban kerja individu dan organisasi. Menyusun laporan dan rekomendasi hasil analisis beban kerja sebagai dasar perencanaan kebutuhan tenaga kerja. Mengaplikasikan hasil analisis beban kerja dalam pengambilan keputusan manajerial, seperti rekrutmen, redistribusi pekerjaan, dan peningkatan kinerja tim. Sasaran Pelatihan Pelatihan ini ditujukan bagi organisasi yang ingin meningkatkan efektivitas manajemen sumber daya manusia melalui penerapan metode analisis beban kerja yang sistematis, objektif, dan berkelanjutan. Target Peserta Kepala Bagian / Manager SDM Staf HR / HR Analyst Supervisor / Kepala Unit Kerja Analis Organisasi & Tata Laksana Konsultan internal Agenda & Rencana Materi Pelatihan Hari 1 – Pemahaman Konseptual & Fondasi Analisis Beban Kerja Waktu Topik & Pokok Bahasan 08.30 – 09.00 Pembukaan & Ice Breaking Perkenalan, ekspektasi peserta, dan tujuan pelatihan 09.00 – 10.30 Konsep Dasar Workload Analysis Pengertian dan manfaat WLA Hubungan antara WLA dan manajemen kinerja Dampak beban kerja terhadap produktivitas dan kesejahteraan pegawai 10.30 – 10.45 Rehat / Cofee Break 10.45 – 12.00 Komponen dan Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja Faktor internal dan eksternal Aspek fisik, mental, dan waktu kerja Standar beban kerja individu dan tim 12.00 – 13.00 Rehat / Ishoma 13.00 – 14.30 Metodologi Analisis Beban Kerja Pendekatan kuantitatif dan kualitatif Teknik observasi, wawancara, dan kuesioner Metode WISN, Full Time Equivalent (FTE), dan Time Study 14.30 – 15.00 Rehat / Coffee Break 15.00 – 16.00 Latihan Kasus I: Menghitung Beban Kerja Simulasi penghitungan beban kerja berdasarkan data riil Diskusi hasil per kelompok Hari 2 – Aplikasi, Analisis Data, dan Implementasi Strategis Waktu Topik & Pokok Bahasan 08.30 – 10.00 Analisis Data dan Interpretasi Hasil WLA Teknik pengolahan dan analisis data Menarik kesimpulan dari hasil pengukuran Identifikasi area kelebihan dan kekurangan beban kerja 10.00 – 10.15 Rehat / Cofee Break 10.15 – 12.00 Penyusunan Rekomendasi dan Laporan WLA Format laporan hasil analisis Menyusun rekomendasi strategis untuk manajemen Komunikasi hasil analisis secara efektif 12.00 – 13.00 Rehat / Ishoma 13.00 – 14.30 Integrasi Workload Analysis dalam Manajemen SDM Penggunaan hasil WLA untuk rekrutmen, rotasi, dan pengembangan SDM WLA sebagai alat perencanaan kebutuhan pegawai 14.30 – 15.00 Rehat / Coffee Break 15.00 – 16.00 Latihan Kasus II: Studi Implementasi Nyata Simulasi penerapan hasil analisis beban kerja pada kasus organisasi tertentu 16.00 – 16.30 Evaluasi, Penutupan & Sertifikasi Umpan balik peserta dan pembicara Penyerahan sertifikat pelatihan Metodologi Pelatihan Pelatihan ini menggunakan pendekatan “Experiential Learning” yang menggabungkan teori dan praktik secara seimbang, melalui: Interactive Lecture: Pemaparan konsep disertai contoh nyata. Group Discussion: Berbagi pengalaman dan analisis permasalahan lapangan. Case Study & Simulation: Latihan praktis penghitungan dan analisis data beban kerja. Feedback Session: Evaluasi dan penyusunan rekomendasi implementatif. Penutup Melalui pelatihan “Workload Analysis: Strategi Efektif Mengelola Beban Kerja untuk Produktivitas Optimal”, organisasi diharapkan mampu meningkatkan kinerja dan efisiensi operasional melalui pengelolaan beban kerja yang lebih terukur dan berkeadilan. Dengan pemahaman dan keterampilan yang tepat, peserta tidak hanya mampu menganalisis, tetapi juga mengubah hasil analisis menjadi strategi peningkatan produktivitas yang berdampak nyata bagi organisasi Output Pelatihan Peserta akan memperoleh: Pemahaman komprehensif tentang Workload Analysis Template dan tools penghitungan beban kerja Contoh laporan analisis beban kerja siap pakai Sertifikat Pelatihan Fasilitas untuk peserta Training kit Sertifikat pelatihan Softcopy materi File dokumentasi FASILITATOR Assosiate Trainer Intipesan WAKTU & TEMPAT 8 – 9 April 2026 | Jakarta 1 – 2 Juli 2026 | Jakarta BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT Intipesan Training Partner Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp

April, Bulan, Offline Class

Analytical Thinking for Decision Making

April, Bulan, Offline Class / bowo

Analytical Thinking for Effective Decision Making 15 – 16 April 2026 | Jakarta Latar Belakang Dalam pelaksanaan pekerjaan sehari-hari, karyawan sering dihadapkan pada berbagai masalah dan tuntutan pengambilan keputusan. Namun, keputusan yang diambil tidak selalu didasarkan pada analisis yang tepat, melainkan pada kebiasaan atau asumsi, sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan dan menghambat kinerja. Melalui pelatihan Analytical Thinking untuk Pengambilan Keputusan, karyawan dibekali kemampuan berpikir logis dan sistematis dalam menganalisis masalah serta menentukan keputusan yang tepat. Pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas keputusan kerja dan mendukung kinerja organisasi secara keseluruhan. TUJUAN PELATIHAN Setelah pelatihan, peserta mampu: Mengidentifikasi masalah kerja secara tepat Menganalisis data dan sebab–akibat Menyusun alternatif solusi Mengambil keputusan kerja secara rasional dan berbasis bukti Mengkomunikasikan alasan keputusan dengan jelas Sasaran Peserta: Karyawan level staf – supervisor (dapat disesuaikan untuk manajer) Metode: Paparan singkat (20–30%) Diskusi & studi kasus (40%) Simulasi & latihan kelompok (40%) STRUKTUR & AGENDA PELATIHAN Hari 1 SESI MATERI Sesi 1.Pembukaan & Awareness Tujuan: membangun mindset analitis Tantangan pengambilan keputusan di tempat kerja Kesalahan umum dalam pengambilan keputusan Peran analytical thinking dalam dunia kerja Sesi 2.Mindset & Bias dalam Pengambilan Keputusan Tujuan: menyadarkan pola pikir yang menghambat analisis Fakta vs asumsi Bisa kognitif di tempat kerja Berpikir objektif & logis Sesi 3.Identifikasi & Perumusan Masalah Kerja Tujuan: memastikan masalah yang dianalisis adalah masalah inti Gejala vs akar masalah Teknik 5W+1H dan 5 Why Menyusun problem statement yang tepat Sesi 4.Analisis Sebab–Akibat Tujuan: memahami penyebab masalah secara sistematis Hubungan sebab–akibat Teknik fishbone / diagram sebab–akibat Analisis proses kerja sederhana Refleksi Hari 1 Insight utama hari pertama Kaitan dengan pekerjaan masing-masing Hari 2 SESI MATERI Sesi 5.Analisis Data & Informasi Kerja Tujuan: membangun keputusan berbasis data Menentukan data yang relevan Membaca KPI/laporan sederhana Menghindari data yang menyesatkan Sesi 6.Penyusunan Alternatif Solusi Tujuan: memperluas sudut pandang solusi Teknik menyusun beberapa opsi solusi Analisis kelebihan, kekurangan, dan risiko Skala prioritas solusi Sesi 7.Pengambilan Keputusan yang Efektif Tujuan: memilih solusi terbaik secara rasional Kerangka pengambilan keputusan Keputusan cepat vs keputusan tepat Menyesuaikan keputusan dengan wewenang kerja Sesi 8.Komunikasi Keputusan & Evaluasi Tujuan: keputusan dapat dipahami & dijalankan Menyampaikan alasan keputusan secara logis Komunikasi berbasis data Evaluasi hasil keputusan & pembelajaran Penutup & Action Plan Ringkasan pembelajaran Penyusunan personal action plan Komitmen penerapan di tempat kerja OUTPUT PELATIHAN Peserta menghasilkan: Kerangka berpikir analitis Latihan studi kasus kerja Template analisis masalah & keputusan Action plan penerapan di pekerjaan WAKTU & TEMPAT 15 – 16 April 2026 | Jakarta FASILITATOR Assosiate Trainer Intipesan BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT Intipesan Training Partner Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp

April, Desember, Januari, Offline Class

Fundamental Selling Skills

April, Desember, Januari, Offline Class / bowo

Public Class Pelatihan 2 hari Fundamental Selling Skills 20 – 21 Januari 2026 – Jakarta 22 – 23 April 2026 – Jakarta 29 – 30 September 2026 – Jakarta TUJUAN WORKSHOP Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan keterampilan proses menjual baik barang maupun jasa. Sehingga peserta diharapkan siap menjadi tenaga penjual di perusahaan. Program ini ditujukan untuk karyawan yang di tugaskan sebagai tenaga penjual perusahaan. Sasaran Peserta Sales Team Karyawan kandidat tim penjualan Supervisor penjualan Profesional sales MATERI PELATIHAN Sales Person Profesional Step-step Penjualan Teknik Presentasi Penjualan Persuasive Communication Sale in Practice Handling Objection Closing Techniques AFS (After Sales Service) Increate Self Confident FASILITATOR Pelatihan ini di fasilitatori oleh Tim Intipesan Training Partner BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT Intipesan Training Partner Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp

Agustus, April, Offline Class

Customer Service Exellence

Agustus, April, Offline Class / bowo

CUSTOMER SERVICEEXCELLENCE 29 – 30 April 2026 | Jakarta 19 – 20 Agustus 2026 | Jakarta LATAR BELAKANG Perusahaan yang sukses sangat memperhatikan peran pelanggan dalam hubungan usaha sehari-hari. Pelanggan adalah jantung usaha yang strategis dan memerlukan penanganan yang baik. Pelanggan adalah unsur penting yang mampu menghidupkan perusahaan, tanpa pelanggan usaha kita akan berhenti dan bangkrut. Dalam situasi persaingan yang semakin sengit seperti sekarang ini, peran pelayanan pelanggan akan sangat penting dan perlu konsentrasi yang serius. Ingat pesaing Anda telah merancang strategi–strategi baru dalam pelayanan pelanggan !! Bagaimana dengan perusahaan Anda? SASARAN PROGRAM : Peserta memahami konsep pengelolaan pelayanan Pelanggan di perusahaan. Peserta memahami proses pelayanan pelanggan yang efektif. Peserta memahami tehnik–tehnik melayani pelanggan secara professional. Peserta memahami tehnik komunikasi dalam pelayanan pelanggan. Peserta memahami proses mengelola komplain. Peserta mampu mendesain program pelayaan pelanggan dengan secara konprehensif. OUTILNE WORKSHOP : Sesi 1. WHY SERVICE Outline: Why Service is important? Why Customer leave? What is Customer service Sesi 2. CUSTOMER & MOMENT OF TRUTH ? Outline: Type Customer Service Chain Cycle Of Service Moment OF truth Sesi 3. CUSTOMER SATISFACTION Outline: Why Customer satisfaction? Customer satisfaction management Basic Human requirement Customer satisfaction behavior Customer satisfaction Research Sesi 4. COMMUNICATION SKILLS IN SERVICE Outline: Communication process Verbal communication Non Verbal Communication Listening effectively Sesi 5. STANDARD SERVICE Outline: Why Standard Service? How to measure service standard Service standard implementation Case Study Sesi 6. COMPLAINTS HANDLING & SERVICE RECOVERY Outline: Why Customer Complaint? What defines something as a complaint Customer Complaint Resolution Process Service Recovery techniques PENUTUPDemikian program training “Customer Service Excellence“ yang dapat kami sampaikan, apabila terdapat hal-hal yang masih perlu penjelasan lebih jauh mohon dapat menghubungi kami. METODE WORKSHOP Lecturing Group Discussion Role Play Games Experience WAKTU & TEMPAT 29 – 30 April 2026 | Jakarta 19 – 20 Agustus 2026 | Jakarta FASILITATOR Assosiate Trainer Intipesan BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT INTIPESAN TRAINING PARTNER Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (0812 1272 6553)Khaila (0812-8588-8654) intipesan.windaip@gmail.comkhaila@intipesantraining.com Whatsapp