Juni Archives - Intipesan Training

Supervisory Management in the AI Era

2 Days Workshop Supervisory Management in the AI Era 24 – 25 Juni 2026 2026 | Jakarta 9 – 10 September 2026 2026 | Bandung 16 – 17 Desember 2026 2026 | Jakarta Pengantar Supervisor seharusnya fokus mencapai hasil melalui tim, bukan mengerjakan pekerjaan teknis sendiri. Namun, di lapangan masih banyak yang terlibat langsung dalam tugas operasional, sehingga fungsi utama seperti mengarahkan, mengontrol, dan mengembangkan tim menjadi kurang optimal. Di era digital dengan dukungan teknologi seperti Artificial Intelligence, peran supervisor perlu bergeser menjadi pengelola kinerja tim. Karena itu, kemampuan supervisory management penting agar supervisor bisa mendelegasikan tugas dengan tepat dan memastikan tim bekerja efektif serta mandiri. TUJUAN WORKSHOP Menyadarkan peran supervisor sebagai pengelola kinerja yang mencapai hasil melalui orang lain, bukan pelaksana teknis. Memahami dan membedakan dengan jelas antara tugas supervisi dan tugas teknis. Membekali pengetahuan dasar manajemen dalam mengelola dan mengembangkan sumber daya tim. Menguatkan kemampuan inti: perencanaan, pelaksanaan, kontrol, dan evaluasi kinerja. Meningkatkan keterampilan komunikasi, disiplin kerja, memimpin rapat, serta menangani keluhan karyawan. Mempersiapkan supervisor agar lebih adaptif dan efektif di era digital dengan dukungan teknologi seperti Artificial Intelligence. TARGET PESERTA Supervisor / First Line Manager Calon Supervisor (talent pool / high potential) Team Leader / Koordinator lapangan. Supervisor baru (newly promoted) Fungsi operasional utama AGENDA & MATERI WORKSHOP Hari 1 Materi Pokok bahasan Sesi 1 – FUNGSI DAN PERAN SUPERVISOR DALAM ORGANISASI Supervisor sebagai pimpinan kelompok kerja Proses Manajemen Kemampuan dan Keterampilan yang harus dimiliki dan dikembangkan oleh Manajer / Supervisor Sesi 2 – HASIL OPTIMUM MELALUI KOMUNIKASI EFEKTIF Proses Komunikasi Efektif dan Hambatannya Analisa Transaksional Orientasi Gaya Komunikasi Memberikan Instruksi yang Efektif Sesi 3 – ANALISIS MASALAH BAWAHAN DAN RENCANA TINDAKAN Identifikasi Masalah Bawahan Analisis Sebab Masalah Pemecahan Masalah Bawahan Sesi 4 – PENDELEGASIAN EFEKTIF Pendelegasian sebagai Sarana Peningkatan Produktivitas Hambatan Pendelegasian Teknik dan Langkah Pendelegasian Sesi 5 – KEPEMIMPINAN DAN PENERAPANNYA Esensi Sukses seorang Pemimpin Karakteristik Pemimpin Berprestasi Gaya Kepemimpinan Peran Position Power dan Personal Power Sesi 6 – MENGEMBANGKAN KINERJA BAWAHAN Tujuan dan Manfaat Pengembangan Bawahan Umpan Balik yang Efektif Proses dan Teknik Wawancara Interaktif dalam Peningkatan Prestasi Sesi 7 – PENGAWASAN KINERJA BERBASIS DIGITAL & DATA Peran teknologi dan sistem digital dalam fungsi supervisi Pemanfaatan data untuk monitoring dan pengambilan keputusan (data-driven supervision) Dashboard kinerja dan indikator utama (KPI) berbasis sistem Tantangan pengawasan di lingkungan kerja digital (remote/hybrid) Sesi 8 – ADAPTASI KEPEMIMPINAN DI ERA AI & OTOMATISASI Perubahan peran supervisor di era digital (dari teknis ke manajerial) Kolaborasi manusia dan teknologi dalam pekerjaan tim Membangun mindset digital dan agile leadership Mengelola perubahan dan meningkatkan kesiapan tim terhadap teknologi baru RENCANA PELAKSANAAN 24 – 25 Juni 2026 | Jakarta9 – 10 September 2026 | Bandung16 – 17 Desember 2026 | Jakarta Narasumber Tim Associate Trainer Intipesan BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT INTIPESAN TRAINING PARTNER Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp

Bulan, Juni, November

PERFORMANCE MANAGEMENT IN THE DIGITAL ERA

Bulan, Juni, November / bowo

PERFORMANCE MANAGEMENT IN THE DIGITAL ERA 10 – 11 Juni 2026 | Jakarta 17 – 18 November 2026 | Jakarta LATAR BELAKANG Di banyak organisasi, pengelolaan kinerja masih belum berjalan optimal. Penetapan target sering belum terukur dengan baik, KPI belum benar-benar dipahami, dan proses monitoring serta evaluasi masih bergantung pada cara manual atau subjektif. Akibatnya, kinerja pegawai tidak selalu terarah, umpan balik kurang efektif, dan perbaikan kinerja berjalan lambat. Di sisi lain, perubahan cara kerja yang semakin cepat, berbasis data, dan didukung teknologi seperti Artificial Intelligence menuntut pengelolaan kinerja yang lebih sistematis, objektif, dan berbasis data. Selain itu, masih banyak pegawai dan atasan yang belum memiliki pemahaman menyeluruh tentang siklus performance management (perencanaan, monitoring, evaluasi, hingga pengembangan). Hal ini menyebabkan kesenjangan antara target organisasi dan hasil individu, serta kurangnya budaya feedback dan pengembangan berkelanjutan. LATAR BELAKANG Memberikan pemahaman menyeluruh tentang konsep dan siklus performance management yang efektif. Membekali peserta kemampuan menyusun KPI dan target kerja yang jelas, terukur, dan selaras dengan tujuan organisasi. Meningkatkan keterampilan dalam melakukan monitoring, coaching, dan evaluasi kinerja secara objektif. Mengembangkan kemampuan memberikan feedback dan melakukan performance review yang konstruktif. Membekali peserta dalam menangani kinerja rendah melalui pendekatan perbaikan yang sistematis (PIP). Mendorong budaya pengembangan kinerja berkelanjutan melalui coaching, mentoring, dan engagement karyawan. Meningkatkan kemampuan memanfaatkan data dan sistem digital (termasuk dukungan Artificial Intelligence) dalam pengelolaan kinerja yang lebih efektif dan akurat. SASARAN PESERTA Supervisor / First Line Manager Team Leader / Koordinator Tim Assistant Manager / Junior Manager Kepala Seksi / Kepala Unit Project Leader / Project Manager / Functional Leader Calon Supervisor / Talent Pool MATERI & SUBTOPIK PELATIHAN Hari 1 – DASAR & PERENCANAAN KINERJA (Digital Foundation) 1. Konsep Performance Management di Era Digital Peran performance management dalam organisasi modern Perubahan peran supervisor/manager di era digital Siklus kinerja: plan – monitor – evaluate (berbasis sistem/digital) 2. Penetapan Target & KPI Berbasis Data Prinsip SMART goals Penyusunan KPI individu & tim Cascading target berbasis sistem kerja digital Penggunaan data sebagai dasar penetapan target 3. Performance Planning (Perencanaan Kinerja) Penyusunan rencana kinerja individu Alignment target dengan organisasi Digital performance plan (penggunaan template/sistem) Kesepakatan ekspektasi kerja atasan–bawahan 4. Monitoring Kinerja & Digital Tracking Teknik monitoring kinerja harian/bulanan Penggunaan dashboard & sistem tracking kinerja Dasar coaching berbasis data Pengenalan pemanfaatan sistem digital/AI untuk monitoring awal Hari 2 – EVALUASI, FEEDBACK & PENGEMBANGAN 5. Performance Appraisal (Penilaian Kinerja) Metode penilaian kinerja modern Penilaian berbasis KPI dan data objektif Mengurangi bias dalam penilaian Kalibrasi hasil berbasis sistem 6. Feedback & Digital Performance Review Teknik feedback efektif (constructive feedback) Performance review berbasis data & dashboard Simulasi diskusi kinerja Mengelola reaksi karyawan 7. Managing Poor Performance (Perbaikan Kinerja) Identifikasi masalah kinerja berbasis data Analisis akar masalah (bukan asumsi) Penyusunan Performance Improvement Plan (PIP) Monitoring perbaikan menggunakan sistem digital 8. Pengembangan Kinerja & Engagement di Era Digital Pengembangan kompetensi berbasis kebutuhan kinerja Coaching, mentoring, dan learning digital Meningkatkan engagement karyawan WAKTU & TEMPAT 10 – 11 Juni 2026 | Jakarta17 – 18 November 2026 | Jakarta BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% FASILITATOR Assosiate Trainer Intipesan CONTACT Intipesan Training Partner Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp

Juni

Learning & Development Strategy

Juni / bowo

2 Days Workshop Learning & Development (L&D) Strategy 3 – 4 Juni 2026 | Jakarta Pengantar Pengembangan SDM saat ini tidak lagi cukup hanya dengan menjalankan program pelatihan secara rutin. Banyak organisasi masih menghadapi masalah seperti pelatihan yang tidak tepat sasaran, kurang selaras dengan kebutuhan bisnis, serta sulitnya mengukur dampak pelatihan terhadap kinerja. Akibatnya, Learning & Development (L&D) sering dipandang sebagai aktivitas administratif, bukan sebagai penggerak strategi organisasi. Di sisi lain, perkembangan dunia kerja yang cepat, perubahan kompetensi yang dinamis, serta dukungan teknologi seperti Artificial Intelligence menuntut pendekatan L&D yang lebih strategis, berbasis data, dan terintegrasi dengan kebutuhan bisnis. Organisasi membutuhkan sistem pembelajaran yang adaptif, terukur, dan mampu membangun kompetensi masa depan secara berkelanjutan. TUJUAN WORKSHOP Memberikan pemahaman tentang peran strategis Learning & Development dalam mendukung bisnis. Membekali peserta kemampuan melakukan Training/Learning Need Analysis (TNA/LNA) secara tepat. Mengembangkan keterampilan menyusun strategi dan program L&D yang selaras dengan kebutuhan organisasi. Meningkatkan kemampuan merancang program pembelajaran yang efektif dan berbasis kompetensi. Membekali peserta dalam mengukur efektivitas dan dampak program L&D terhadap kinerja. Mendorong terciptanya budaya belajar berkelanjutan di organisasi. Mengintegrasikan pendekatan digital dan teknologi (termasuk Artificial Intelligence) dalam strategi pengembangan SDM.Meningkatkan kemampuan memanfaatkan data dan sistem digital (termasuk dukungan Artificial Intelligence) dalam pengelolaan kinerja yang lebih efektif dan akurat. TARGET PESERTA HR Manager / Human Capital Manager Learning & Development Manager / Officer Training Manager / Training Officer HR Business Partner (HRBP) Organization Development (OD) Specialist Talent Management / Talent Development Specialist Supervisor HR / Staff HR AGENDA & MATERI WORKSHOP Hari 1 – DASAR & PERENCANAAN STRATEGI L&D Materi Pokok bahasan Sesi 1 – Konsep & Peran Strategis Learning & Development Peran L&D dalam mendukung strategi bisnis Perubahan paradigma L&D dari training ke learning ecosystem Hubungan L&D dengan kinerja organisasi Coffee break Sesi 2 – Training Need Analysis (TNA) / Learning Need Analysis (LNA) Identifikasi kebutuhan kompetensi organisasi. Gap analysis kompetensi (current vs expected) Sumber data kebutuhan pelatihan (kinerja, KPI, feedback, dll) Lunch break Sesi 3 – Perumusan Strategi Learning & Development Menyusun arah dan prioritas pengembangan SDM Penyelarasan dengan business strategy Segmentasi kebutuhan belajar (talent, supervisor, staff, dll.) Coffee break Sesi 4 – Learning Design & Development Plan Penyusunan kurikulum pelatihan berbasis kompetensi Pemilihan metode pembelajaran (classroom, on-the-job, digital learning) Blended learning & microlearning Hari 2 – IMPLEMENTASI, EVALUASI & DIGITAL L&D Materi Pokok bahasan Sesi 5 – Implementasi Program L&D Manajemen program pelatihan Peran HR/L&D sebagai learning enabler Pengelolaan vendor/trainer dan internal learning Coffee break Sesi 6 – Evaluasi Efektivitas Pelatihan Model evaluasi pelatihan (reaction, learning, behavior, result) Pengukuran dampak pelatihan terhadap kinerja ROI pelatihan Lunch break Sesi 7 – Learning Culture & Employee Development Membangun budaya belajar berkelanjutan Coaching, mentoring, dan self-learning Employee engagement dalam pengembangan diri Coffee break Sesi 8 – Digital Learning & AI dalam L&D Strategy Transformasi L&D berbasis teknologi digital Learning Management System (LMS) dan platform digital learning Personalisasi pembelajaran berbasis data dan Artificial Intelligence Analitik pembelajaran (learning analytics) untuk pengambilan keputusan RENCANA PELAKSANAAN 3 – 4 Juni 2026 Jakarta Narasumber Tim Associate Trainer Intipesan BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT INTIPESAN TRAINING PARTNER Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp

Bulan, Juni

Pedoman Pengadaan Barang Dan Jasa Di Industri Minyak Dan Gas Hulu Indonesia

Bulan, Juni / bowo

Pelatihan 2 hari PEDOMAN PENGADAAN BARANG DAN JASA DI INDUSTRI MINYAK DAN GAS HULU INDONESIA “PTK.007 REV.5” 3 – 4 Juni 2026 | Hotel Mercure – Jakarta Latar Belakang Pedoman Pengadaan Barang dan Jasa di Industri Hulu Migas (PTK.007 Rev.5) menjadi acuan penting dalam memastikan proses pengadaan berjalan tertib, transparan, dan sesuai aturan. Namun, masih terdapat kebutuhan untuk meningkatkan pemahaman para pelaksana terhadap ketentuan yang berlaku, terutama seiring dengan perubahan dan kompleksitas kegiatan di industri hulu migas. Oleh karena itu, pelatihan ini diperlukan agar seluruh pihak yang terlibat memiliki pemahaman yang sama dan mampu menerapkan pedoman tersebut dengan benar. Dengan adanya pelatihan, diharapkan proses pengadaan dapat berjalan lebih efektif, efisien, serta sesuai dengan prinsip kepatuhan yang berlaku. Tujuan Pelatihan Memahami prosedur dan mekanisme pelaksanaan pengadaan barang dan jasa di industri hulu minyak dan gas. Memahami filosofi dan tujuan ketentuan TKDN, prinsip-prinsip dasarnya, komponen barang dan jasa domestik, serta ketentuan dasar dan pihak-pihak terkait TKDN dan peran masing-masing. Memahami ketentuan kerja sama pengadaan antara K3S Cost Recovery dan K3S Gross Split. Mendapatkan ketentuan terbaru yang berlaku sesuai dengan amandemen pertama, kedua, dan ketiga. Sasaran Peserta Manajer dan Staf di SCM/Pengadaan Manajer dan Staf di Logistik dan Material Manajer dan Staf di Manajemen Aset Pengguna K3S Barang dan Jasa Otorisasi/Hukum Para Pemimpin, Pengembangan Bisnis, dan Tender Materi Pembahasan Kebijakan Manajemen Rantai Pasokan Strategis di Industri Minyak dan Gas Strategi Pembangunan Kapasitas Nasional Perencanaan Pengadaan K3S Barang dan Jasa Ketentuan untuk Otoritas K3S dalam Pengadaan Barang dan Jasa Prinsip Dasar Komponen Domestik Program Pengembangan Vendor Komite Tender K3S Tahapan Pengadaan Barang dan Jasa Pelaksanaan Tender Barang dan Jasa Manajemen Kontrak Panduan untuk Penyedia Barang dan Jasa Ketentuan Kerja Sama Pengadaan antara K3S Cost Recovery dan K3S Gross Split. Batasan Nilai Pengadaan Sesuai dengan Konversi Dolar AS yang Baru. Dampak Perubahan Status Perusahaan yang Berpartisipasi dalam Pengadaan. Materi Pembahasan Hari Pertama Time Materi 08.00 – 10.00 Tujuan pengadaan dalam PTK007 Rev. 5 Ketentuan Daftar Pengadaan Konsep Komponen Domestik Ketentuan tentang Kewajiban Menggunakan Barang, Jasa, dan Kompetensi Domestik Ketentuan tentang Bantuan Uang Muka 10.00 – 10.15 Coffee Break pagi 10.15 – 12.00 Ketentuan tentang Perkiraan Harga Sendiri (HPS) / Owner Estimate (OE) Ketentuan Dasar untuk Penawaran Barang dan Jasa Ketentuan Khusus untuk Pengadaan Komoditas Primer Centralized Integrated Vendor Database (CIVD) Mekanisme Pengadaan Barang dan Jasa 12.00 – 13.00 Istirahat, Sholat dan Makan Siang 13.00 – 14.30 Prosedur Pelaksanaan Tender di CIVD. Ketentuan Pra-kualifikasi dan Pelaksanaannya Ketentuan Penunjukan Langsung Persyaratan Komite Tender 14.30 – 14.45 Coffee Break sore 14.45 – 16.00 Wewenang dan Ketentuan Persetujuan SKK Migas untuk Tender (CIVD) Tahapan dan Proses Tender Publik Tahapan dalam Evaluasi Penawaran Komersial Ketentuan Mengenai Jaminan Penawaran dan Berbagai Jaminan Lainnya dalam Tender 16.00 – 16.10 Evaluasi Hari Pertama Hari Kedua Time Materi 08.00 – 10.00 Penawaran Alternatif dan Pengecualian Implementasi Evaluasi Harga Satuan dan Harga Tetap Koreksi Aritmatika Klarifikasi tentang Kewajaran TKDN dan Harga Ketentuan untuk Penawaran yang Didiskualifikasi Prosedur untuk Menghitung Peringkat Hasil Lelang Barang 10.00 – 10.15 Coffee Break pagi 10.15 – 12.00 Klarifikasi tentang Kewajaran TKDN dan Harga Ketentuan untuk Penawaran yang Didiskualifikasi Prosedur untuk Menghitung Peringkat Hasil Lelang Barang Prosedur Perhitungan dan Penentuan Peringkat Hasil Tender Layanan Prosedur Negosiasi dan Penentuan Kandidat Pemenang Tender 12.00 – 13.00 Istirahat, Sholat dan Makan Siang 13.00 – 14.30 Tahapan dan Proses Pengadaan Langsung Tahapan dan Proses Penunjukan Langsung Batas Waktu Penawaran Perubahan pada Lingkup Kontrak (PLK) 14.30 – 14.45 Coffee Break sore 14.45 – 16.00 Sanksi bagi Penyedia Barang dan Jasa Pengembangan Penyedia Barang dan Jasa Ketentuan untuk Kontrak Bersama dan Farm dalam K3S Pemulihan Biaya dengan K3S Pembagian Bruto 16.00 – 16.10 Evaluasi Hari Kedua Metode Pelatihan Kuliah dan sesi kelas Berbagi Informasi dan Pengalaman secara Interaktif Biaya Investasi 1 peserta @ Rp. 11.000.000,- 2 peserta @ Rp. 10.500.000,- 3 peserta atau lebih @ Rp. 10.000.000,- Contact Devira 0857-7612-4833 devira@intipesantraining.com Whatsapp Form Registrasi

Februari, Juni, November, Offline Class

STRATEGI PEMASARAN JASA

Februari, Juni, November, Offline Class / bowo

2 Days Workshop STRATEGI PEMASARAN JASA 12 – 13 Februari 2026 | Yogyakarta 17 – 18 Juni 2026 | Yogyakarta 11 -12 November 2026 | Yogyakarta Pengantar Dalam industri jasa seperti asuransi, perbankan, dan pembiayaan, keberhasilan tidak hanya ditentukan oleh produk yang ditawarkan, tetapi juga oleh cara layanan disampaikan kepada nasabah. Karena jasa tidak berwujud, strategi pemasaran harus mampu membangun kepercayaan dan menciptakan pengalaman yang positif bagi pelanggan. Pelatihan ini dirancang untuk membantu para pegawai dan tim pemasaran memahami cara menyusun strategi pemasaran jasa yang efektif. Fokusnya adalah pada pendekatan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, komunikasi yang tepat, serta pemanfaatan media digital untuk meningkatkan jangkauan dan kualitas layanan. TUJUAN WORKSHOP Pelatihan ini bertujuan untuk: Memberikan pemahaman komprehensif tentang strategi pemasaran di sektor jasa Membekali peserta dengan keterampilan menyusun, mengeksekusi, dan mengevaluasi strategi pemasaran Mengasah kemampuan adaptasi terhadap tren digital, regulasi yang ada, dan kebutuhan pelanggan Peserta mampu merancang strategi pemasaran jasa keuangan yang efektif Peserta memahami cara memanfaatkan teknologi digital untuk pemasaran Peserta mampu menyusun rencana pemasaran yang aplikatif di perusahaan mereka TARGET PESERTA Direktur Pemasaran Manajer Pemasaran Staff Senior Pemasaran Divisi komunikasi pemasaran Pelayanan Pelanggan AGENDA & MATERI WORKSHOP Hari 1 – Fundamental & Analisis Strategi Pemasaran Materi Pokok bahasan [09.00 – 10.30] Sesi 1: Landscape & Trend Pemasaran di Industri Jasa Dinamika persaingan di sektor asuransi, perbankan, dan lembaga pensiun. Regulasi dan kebijakan pemerintah (OJK, BPJS, dsb.) yang memengaruhi pemasaran. Perubahan perilaku konsumen di sektor jasa keuangan. Coffee break [10.45 – 12.00] Sesi 2:Konsep Dasar & Pilar Strategi Pemasaran Jasa Karakteristik pemasaran jasa (intangibility, inseparability, variability, perishability). Positioning, Differentiation, Branding di sektor jasa keuangan. Segmentation, Targeting, Positioning (STP) untuk sektor jasa keuangan. Lunch break [13.00 – 14.30] Sesi 3: Analisis Pasar & Pelanggan Customer journey & touch points di produk keuangan/asuransi. Alat analisis pasar (SWOT, dll) Analisis kebutuhan pelanggan (B2C dan B2B). Coffee break [15.00 – 16.30] Sesi 4: Marketing Mix 7P dalam Jasa Product (fitur & manfaat). Price (strategi harga premi, bunga, biaya administrasi). Place (saluran distribusi: cabang, agen, digital). Hari 2 – Strategi Implementasi & Pemasaran Modern Materi Pokok bahasan [08.30 – 10.00] Sesi 5: Relationship Marketing & Customer Retention Strategi membangun loyalitas pelanggan. Layanan purna jual & experience management. Mengelola trust dan kredibilitas brand di sektor keuangan. Coffee break [10.15 – 11.45] Sesi 6:Perencanaan & Eksekusi Strategi Pemasaran Merancang rencana pemasaran (Marketing Plan). Indikator keberhasilan (KPI: customer acquisition, retention, brand awareness). Studi kasus & simulasi penyusunan strategi pemasaran. Diskusi kelompok & presentasi rencana pemasaran peserta. Lunch break & End RENCANA PELAKSANAAN 12 – 13 Februari 2026 17 – 18 Juni 2026 11 -12 November 2026 Yogyakarta METODE PELATIHAN Pemaparan Materi Studi Kasus Diskusi Kelompok Praktik Langsung (Hands-On) Simulasi / Role Play Narasumber Tim Associate Trainer Intipesan BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT INTIPESAN TRAINING PARTNER Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553) Whatsapp