Di banyak organisasi, pengelolaan kinerja masih belum berjalan optimal. Penetapan target sering belum terukur dengan baik, KPI belum benar-benar dipahami, dan proses monitoring serta evaluasi masih bergantung pada cara manual atau subjektif. Akibatnya, kinerja pegawai tidak selalu terarah, umpan balik kurang efektif, dan perbaikan kinerja berjalan lambat. Di sisi lain, perubahan cara kerja yang semakin cepat, berbasis data, dan didukung teknologi seperti Artificial Intelligence menuntut pengelolaan kinerja yang lebih sistematis, objektif, dan berbasis data.

Selain itu, masih banyak pegawai dan atasan yang belum memiliki pemahaman menyeluruh tentang siklus performance management (perencanaan, monitoring, evaluasi, hingga pengembangan). Hal ini menyebabkan kesenjangan antara target organisasi dan hasil individu, serta kurangnya budaya feedback dan pengembangan berkelanjutan.