emotional intelligence

Emotional Intelligence in the Digital Age & Modern Work 12 – 13 Agustus 2026 | Hotel Aryaduta Menteng – Jakarta LATAR BELAKANG Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara kerja di berbagai organisasi. Pola kerja menjadi lebih cepat, berbasis teknologi, dan banyak dilakukan melalui komunikasi virtual. Kondisi ini menuntut pegawai tidak hanya memiliki kemampuan teknis, tetapi juga kemampuan mengelola emosi dan berkomunikasi secara efektif. Dalam praktiknya, kerja digital sering menimbulkan tantangan seperti miskomunikasi, tekanan kerja yang tinggi, stres, dan konflik akibat keterbatasan interaksi langsung. Oleh karena itu, pegawai perlu dibekali Emotional Intelligence agar mampu mengelola emosi, berkomunikasi dengan empati, serta tetap profesional dalam lingkungan kerja digital. Pelatihan ini diselenggarakan untuk membantu pegawai beradaptasi dengan tuntutan kerja modern secara sehat dan produktif. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Memahami peran Emotional Intelligence dalam kerja digital Mengelola emosi dan stres dalam pekerjaan sehari-hari Berkomunikasi secara empatik dan asertif melalui media digital Mengelola konflik dan membangun kerja sama yang baik di lingkungan kerja modern Sasaran Peserta Pelatihan ini ditujukan bagi: Pegawai/karyawan bagian administrasi dan operasional Staf pendukung manajemen Pegawai yang bekerja dalam sistem digital, hybrid, atau remote Pegawai yang sering berinteraksi melalui media komunikasi online Supervisor atau koordinator tim (opsional) Jumlah peserta ideal: 15–25 orang per kelas MATERI & SUBTOPIK PELATIHAN Hari 1 – Kesadaran Diri & Pengelolaan Emosi dalam Lingkungan Kerja Digital Sesi 1 – Emotional Intelligence in the Digital World of Work Tujuan: Peran performance management dalam organisasi modern Perubahan peran supervisor/manager di era digital Siklus kinerja: plan – monitor – evaluate (berbasis sistem/digital) Materi: Perubahan pola kerja di era digital Risiko emosional kerja online (overload, burnout, misinterpretasi pesan) EI sebagai kunci ketahanan kerja digital (digital resilience) Aktivitas: Diskusi pengalaman kerja digital peserta Self-assessment EI dalam konteks digital Sesi 2 – Digital Self-Awareness Tujuan: Mengenali reaksi emosional saat bekerja online Mengelola emosi yang muncul akibat notifikasi dan tekanan digital Materi: Pemicu emosi di kerja digital (email, chat, deadline online) Emosi vs respon impulsif di media kerja Dampak multitasking terhadap emosi dan fokus Aktivitas: Refleksi kebiasaan digital pribadi Analisis kasus miskomunikasi via chat/email Sesi 3 – Digital Emotion & Stress Management Tujuan: Mengendalikan stres akibat kerja cepat dan selalu terhubung Menjaga fokus dan ketenangan dalam pekerjaan digital Materi: Digital stress & burnout Teknik pengendalian emosi saat online Batas sehat antara kerja dan kehidupan pribadi (digital boundary) Aktivitas: Latihan manajemen stres singkat Simulasi situasi kerja dengan tekanan digital Sesi 4 – Digital Empathy & Online Communication Ethics Tujuan: Mengembangkan empati tanpa tatap muka langsung Mencegah konflik akibat komunikasi teks Materi: Empati dalam komunikasi virtual Membaca emosi dari teks, emoji, dan nada pesan Etika komunikasi profesional di platform digital Aktivitas: Role play komunikasi via chat/email Review contoh pesan yang berpotensi menimbulkan konflik Hari 2 – Komunikasi, Kolaborasi & Ketahanan Emosional Digital Sesi 5 – Assertive Communication in Digital Media Tujuan: Menyampaikan pesan secara jelas dan profesional Menghindari miskomunikasi di kanal digital Materi: Gaya komunikasi pasif, agresif, dan asertif secara online Menulis pesan kerja yang efektif & berempati Mengelola perbedaan pendapat secara virtual Aktivitas: Latihan menulis pesan asertif Simulasi diskusi kerja online Sesi 6 – Dealing with Conflict & Negative Emotions in the Digital World Tujuan: Mengelola konflik yang muncul di ruang kerja virtual Mengendalikan emosi sebelum bereaksi di media digital Materi: Konflik akibat miskomunikasi online Strategi merespons pesan emosional Kapan harus menunda respon atau mengalihkan ke komunikasi langsung Aktivitas: Studi kasus konflik digital Role play penanganan konflik online Sesi 7 – Emotional Collaboration in Virtual Teams Tujuan: Membangun kepercayaan dan kerja sama jarak jauh Menjaga hubungan kerja yang sehat di tim digital Materi: Dinamika emosi dalam tim virtual Membangun psychological safety secara online Mengelola perbedaan gaya kerja digital Aktivitas: Diskusi pengalaman kerja tim virtual Simulasi kolaborasi jarak jauh Sesi 8 – Emotional Resilience & Continuous Self-Development Tujuan: Menjaga kesehatan emosional jangka panjang Mengintegrasikan EI dalam rutinitas kerja digital Materi: Emotional resilience di era digital Kebiasaan kerja sehat berbasis EI Action plan pengembangan EI pribadi Aktivitas: Penyusunan rencana pengembangan diri Refleksi dan komitmen pribadi Model Evaluasi Pelatihan Evaluasi menggunakan pendekatan 4 Level (adaptasi model evaluasi pembelajaran): Level 1 – Reaction Form evaluasi kepuasan peserta Feedback terhadap fasilitator & materi Level 2 – Learning Pre-test & post-test Penilaian bentuk personal development plan Level 3 – Behavior Monitoring implementasi personal development plan (30–60 hari setelah pelatihan) Laporan atasan langsung terkait perubahan perilaku kerja Level 4 – Result Hasil dari personal development Efisiensi / improvement yang dihasilkan Dampak terhadap kinerja unit kerja Output Pelatihan Peserta mampu: Mengelola emosi dalam tekanan kerja digital Berkomunikasi secara empatik dan asertif secara online Menghindari konflik akibat miskomunikasi digital Menjaga keseimbangan emosional di lingkungan kerja modern Fasilitator Assosiate Trainer Intipesan Berpengalaman membawakan topik emotional intelligence Menguasai metode experiential learning Mampu mengelola dinamika kelas & diskusi kelompok WAKTU & TEMPAT 12 – 13 Agustus 2026  | Hotel Aryaduta Menteng – Jakarta BIAYA INVESTASI Rp. 4.500.000,- / Peserta Biaya tersebut tidak termasuk PPN 11% CONTACT Intipesan Training Partner Jl. Baung IV no 36A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 (021) 781 5858 (Hunting), (021) 781 9844 Winda (HP. 0812 1272 6553)Khaila (HP. 0812 8588 8654) Whatsapp