Dalam industri jasa seperti asuransi, perbankan, dan pembiayaan, keberhasilan tidak hanya ditentukan oleh produk yang ditawarkan, tetapi juga oleh cara layanan disampaikan kepada nasabah. Karena jasa tidak berwujud, strategi pemasaran harus mampu membangun kepercayaan dan menciptakan pengalaman yang positif bagi pelanggan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu para pegawai dan tim pemasaran memahami cara menyusun strategi pemasaran jasa yang efektif. Fokusnya adalah pada pendekatan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, komunikasi yang tepat, serta pemanfaatan media digital untuk meningkatkan jangkauan dan kualitas layanan.
Tujuan Pelatihan:
Sasaran Peserta
Metodologi Pelatihan
Waktu dan Tempat Pelatihan
[09.00 – 10.30] Sesi 1
Landscape & Trend Pemasaran di Industri Jasa
Pokok bahasan:
[10.45 – 12.00] Sesi 2
Konsep Dasar & Pilar Strategi Pemasaran Jasa
Pokok bahasan:
[13.00 – 14.30] Sesi 3
Analisis Pasar & Pelanggan
Pokok bahasan:
[15.00 – 16.30] Sesi 4
Marketing Mix 7P dalam Jasa
Pokok bahasan:
[08.30 – 10.00] Sesi 5
Relationship Marketing & Customer Retention
Pokok bahasan:
[10.15 – 11.45] Sesi 6
Perencanaan & Eksekusi Strategi Pemasaran
Pokok bahasan:
CEO dan Chief Strategy Consultant ARRBEY
Fasilitas untuk peserta
Biaya Pelatihan
Rp. 5.000.000,-/Peserta